Business Etiquette

Business Etiquette

Corsi di Business Etiquette per privati ed aziende. A Milano

 

Corso di Business Etiquette

Programma

Il Comportamento per comunicare in modo efficace

  • Le parole “magiche” del Bon Ton
  • La “magia” della Buona educazione si esplica grazie alla comunicazione
  • Evitiamo di assecondare chi ci offende. Il silenzio: la migliore controstrategia all’offesa


Business Netiquette

  • Regole di Business Netiquette per la scrittura professionale delle E-mail
  • Stile e regole di Business Netiquette per proporsi con successo sui Social Network


La prima impressione

  • Presentazioni private e aziendali: chi fa le presentazioni. La stretta di mano. Chi si alza per primo e perché? “Tu” o “Lei”? Formule locali ed internazionali delle presentazioni per creare empatia. Stabilire il contatto con Stile
  • Come e quando consegnare i biglietti da visita
  • Quando e perché passare dal LEI al TU


L'utilizzo efficace della comunicazione telefonica

  • Cellulare e telefono fisso, utilizzo e differenze sul lavoro, in pubblico
  • Gestire con Stile la comunicazione telefonica anche con l’estero, in modalità office e in modalità mobile
  • Gestire con Stile la comunicazione e le obiezioni


L’abito fa o non fa il monaco: il Look del professionista. Abbigliamento formale ed informale

La comunicazione di noi stessi e la comunicazione di affari

  • La comunicazione e la negoziazione di affari nelle riunioni
  • La comunicazione neigli eventi di business networking
  • La comunicazione durante le feste aziendali


La Metafora negli affari: saperla distinguere e saper destrutturare

La corrispondenza: preparazione di una lettera/E-mail commerciale. Errori da evitare


Il Protocollo e l’Etichetta nel mondo degli affari

  • Gestire il proprio ufficio produttivamente
  • Appuntamenti fissarli e disdirli
  • Puntualità e suo rispetto
  • Saper fare le congratulazioni come le osservazioni


I rapporti con i colleghi e i superiori

  • Gestire con stile ed efficacia questi rapporti
  • Comunicazioni di licenziamento
  • Comunicazioni di rimprovero

 

Corso di Etiquette della Colazione di lavoro e del Pranzo di affari


Programma

  • Il “Pranzo d’Affari” è un affare serio
  • Un occasione unica da non sprecare per implementare il proprio successo negli affari
  • L’abbigliamento del “Pranzo d’Affari”
  • Come trasmettere il messaggio giusto con il proprio abbigliamento
  • L’invito a pranzo come il “primo appuntamento amoroso”. Sua ritualistica
  • La scelta del ristorante. Come non sbagliare
  • Regole fondamentali di Galateo
  • Saper sfruttare ogni momento per parlare e conoscersi meglio
  • Il cellulare e il telefono. Un mezzo di comunicazione o un intralcio
  • Come condurre la conversazione:
  1. Domande e risposte
  2. Scelta degli argomenti
  3. Come trattare i vari argomenti
  • Saper parlare di affari a tavola

  • Dire la verità e non imbrogliare

  • Regole di comportamento:

  1. Non crediamoci “Dio”
  2. Essere se stessi
  3. Est modus in rebus
  • A pranzo con una cliente donna. Come non rovinare gli affari

  • Chi paga il conto? Le mance

  • Come ci si deve accomiatare

  • Gestione di clienti stranieri: Arabi, Cinesi, Giapponesi, Russi

 

Informazioni

  • Città: Milano e dintorni

Prenotazioni

info@corsicorsari.it / 02/70108702

Convenzioni e Sconti

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