Comunicazione Interculturale nell'Ambito Aziendale

Corso di COMUNICAZIONE INTERCULTURALE in Azienda a Milano

La chiave del successo

Corso per scoprire insieme quali sono i segreti di una comunicazione cross-culturale efficace nei contesti internazionali.

Premesse

• La cultura, questa sconosciuta, può mettere a rischio i nostri affari
• La consapevolezza delle differenze culturali è il pilastro principale della comunicazione cross-culturale efficace
• La comunicazione cross-culturale è un fattore competitivo che può determinare il successo e l’insuccesso dell’azienda in un contesto di competizione globale

Obiettivi

• Fornire ai manager o ai soggetti apicali aziendali degli strumenti per comprendere le differenze culturali comunicative
• Analizzare per comprendere alcune dinamiche cross-culturali per evitare, in una trattativa o in un incontro di affari, di muoversi come un elefante in un negozio di cristalli

Strumenti

• Strumenti teorici seguiti da esempi pratici per meglio capire concetti come comunicazione interculturale; componenti culturali e comportamentali
• Le teorie della negoziazione della faccia e della gestione dell’ansia e dell’incertezza
• Strumenti per l’osservazione della comunicazione interculturale: valori culturali di fondo, uso del corpo e di oggetti per fini comunicativi; l’utilizzo della lingua per comunicare e per attuare le cosiddette “mosse comunicative”
• Competenze comunicative dei manager in contesto aziendale interculturale – costruttori di ponti e non di muri
• Analisi delle emozioni negative e conflitti interculturali: modalità e tecniche di gestione