• Comunicazione interculturale

    Comunicazione interculturale

    Corso di comunicazione interculturale nel contesto lavorativo

    Comunicazione interculturale: la sfida di un nuovo mondo globalizzato

     

    Programma

    • Comunicazione interculturale: definizione, esempi;
    • Edward T Hall e le sue componenti comportamentali;
    • Teoria della negoziazione della faccia - Stella Ting- Toomey 
    • Teoria della gestione dell’ansia e dell’incertezza –Gudykunst, W. B. et Y. Kim
    • Approccio interculturale nel lavoro sociale sul territorio italiano e francese – Camilleri, Margalit Cohen e François Six;
    • L’organizzazione sociale:i mass media, la criminalità, la religione ed il carcere;
    • Le relazioni sociali: rapporto con “lo straniero”, rapporto intergenerazionale e rapporto con i superiori e/o le autorità; lo “choc” culturale; dinamiche relazionali tra “stranieri”;
      gli stereotipi;
    • La casa e la famiglia la dimensione della famiglia e i ruoli all’interno della famiglia, tradizione ed innovazione del concetto di “casa”, ruolo della famiglia nella scuola;
    • Strumenti per l’osservazione della comunicazione interculturale: valori culturali di fondo, uso del corpo e di oggetti per fini comunicativi; l’utilizzo della lingua per comunicare e per attuare le cosiddette “mosse comunicative”;
    • L’emozione ed il suo ruolo sociale;
    • Le emozioni negative ed i conflitti interculturali: modalità e tecniche di gestione;
      competenze comunicative dei manager in contesto multinazionale/interculturale – costruttori di ponti e non di muri;
    • Competenze comunicative degli operatori in contesto carcerario italiano– costruttori di ponti e non di muri.

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    Metodo

    Gli incontri saranno accompagnati da materiali video che evidenzino i malintesi che si possono riscontrare a causa della diversità culturale oppure dell’uso inappropriato linguistico.

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