Corso sulle librerie e il digitale a Milano

Quello che si delinea dai mercati stranieri, che prima del nostro hanno dovuto affrontare questa sfida, è un quadro molto più articolato. Non c’è più distinzione tra fisico e digitale, perché la relazione con il consumatore ed il lettore è un continuum che si perfeziona di volta in volta in funzione dell’esperienza più coinvolgente e si conclude nel luogo e nella forma più appropriata e conveniente. Un quadro anche più positivo come dimostrano le librerie indipendenti americane, dove le librerie che sono riuscite a sopravvivere sono quelle che sono state capaci di trovare forme di integrazione e di utilizzo delle opportunità che il digitale offre.

Non si può del resto ignorare il tema dei social media e delle community (affiancate e integrate con quelle che fisicamente frequentano la libreria) attraverso cui fidelizzare la propria clientela, che va informata e coinvolta nelle presentazioni e negli incontri.